Hatályos: 2026. április 4. napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek az emlekbox.hu webáruházban leadott, Magyarország területére irányuló megrendelésekre vonatkoznak. A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.

1. Az üzemeltető adatai

Név: Pintér Péter egyéni vállalkozó

Székhely: 8143 Sárszentmihály, Árpád utca 31.

Adószám: 90430413-1-27

Nyilvántartási szám: 59621625

E-mail: info@emlekbox.hu

Telefon: +36 30 564 8310 / +36 30 482 7170

Bankszámlaszám: 10102952-37992500-01005003 (MBH Bank)

Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft.

Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.

2. A webáruház működése, a termék jellege

Az emlekbox.hu webáruházban a Vásárló személyre szabott, egyedi ajándéktárgyat rendelhet. A termék egy tekerhető ajándékdoboz, amelyre a Vásárló által feltöltött 8 db fénykép kerül felhelyezésre, főszabály szerint a feltöltés sorrendjében.

A termék egyedi, kézműves és személyre szabott jellegéből adódóan a weboldalon megjelenő fotók, előnézetek és termékképek tájékoztató jellegűek. A technológiából, a nyomtatási sajátosságokból és a kézi elkészítésből eredő, a termék lényeges tulajdonságait, esztétikai összképét és rendeltetésszerű használatát érdemben nem érintő csekély eltérések – így különösen minimális illesztési, ragasztási vagy színárnyalatbeli eltérések – önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.

A webáruházban természetes személy, valamint jogi személy vagy egyéb szervezet nevében eljáró személy is jogosult megrendelést leadni. A megrendelő a rendelés leadásával kijelenti, hogy a szerződés megkötésére jogosult, a megadott adatok valósak, és a megrendelés során jogszerűen jár el.A webáruházban kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy jogosult vásárolni. A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy e feltételeknek megfelel.

A Vásárló köteles kizárólag olyan fényképet vagy egyéb tartalmat feltölteni, amelynek felhasználására jogosult, és amely nem sérti harmadik személy jogát vagy jogszabály rendelkezését. Az Üzemeltető a feltöltött tartalmak jogtisztaságát nem vizsgálja, azokért a felelősség a Vásárlót terheli.

3. A rendelés menete, a szerződés létrejötte

A rendelés menete:

1. a termék kiválasztása,
2. a szükséges fényképek feltöltése,
3. a termék kosárba helyezése,
4. a kosár tartalmának ellenőrzése,
5. a számlázási és szállítási adatok megadása,
6. a fizetési mód kiválasztása,
7. a megrendelés véglegesítése.

A Vásárló a rendelés leadása előtt köteles ellenőrizni a megadott adatokat, a feltöltött képek számát, sorrendjét és megfelelőségét. A szolgáltatónak biztosítania kell, hogy a Vásárló a megrendelés elküldése előtt az adatbeviteli hibákat felismerhesse és javíthassa; a megrendelés megérkezését pedig elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül vissza kell igazolnia. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A megrendelés elküldésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. Az automatikus visszaigazoló e-mail a megrendelés megérkezését igazolja, önmagában nem minősül a megrendelés elfogadásának.

A szerződés akkor jön létre, amikor az Üzemeltető a megrendelést kifejezetten elfogadja, vagy annak teljesítését megkezdi. A szerződés nyelve magyar. Az Üzemeltető a szerződést elektronikusan iktatja, de azt külön online felületen a Vásárló számára nem teszi hozzáférhetővé.

4. Ár, fizetés, számlázás

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők. Az Üzemeltető alanyi adómentes, ezért a kiállított számlák ÁFA-t nem tartalmaznak.

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

a) Online bankkártyás fizetés Barionnal

A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A fizetési tranzakció feldolgozását a Barion végzi; a bankkártya-adatokhoz az Üzemeltető nem fér hozzá. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank engedélyével működő elektronikus pénzkibocsátó intézmény; székhelye: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet, engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013. A Barion adatkezelésére a Barion saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.

b) Közvetlen banki átutalás

Átutalás esetén a Vásárló a szükséges utalási adatokat a rendelés leadásakor, illetve e-mailben kapja meg. A gyártás és feldolgozás az ellenérték beérkezését követően kezdődik meg.

Utánvét nem érhető el. Az Üzemeltető jogosult meghatározni, hogy mely fizetési módokat teszi elérhetővé; a személyre szabott termék jellegére tekintettel kizárólag előre fizetett rendelést fogad el.

A számla elektronikus formában, a Számlázz.hu rendszerén keresztül készül és e-mailben kerül megküldésre.

5. Szállítás, teljesítési határidő

A webáruházban elérhető mindenkori szállítási módok, szállítási díjak és esetleges korlátozások a kosár és a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre. A Vásárló a megrendelés elküldése előtt a teljes fizetendő összeget megismeri és elfogadja.

Az Üzemeltető kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A teljesítés várható ideje a fizetés beérkezésétől és a rendeléshez szükséges minden adat, különösen a megfelelő minőségű és darabszámú feltöltött kép rendelkezésre állásától számított 3–10 munkanap.

Amennyiben a teljesítés a Vásárló érdekkörében felmerülő okból késik – különösen hiányos adatmegadás, hibás cím, hibás telefonszám, hiányzó vagy nem megfelelő képanyag miatt –, a teljesítési határidő a hiba kijavításától kezdődik.

A csomag átvételekor a vásárlónak javasolt a csomagolás külső épségét ellenőrizni. Sérült csomag esetén javasolt a futárnál jegyzőkönyv felvételét kérni, és a sérülést haladéktalanul jelezni az Üzemeltető részére.

6. Elállási jog

Az emlekbox.hu webáruházban értékesített fő termék nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján készülő, egyértelműen személyre szabott árunak minősül. Erre tekintettel a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

A személyre szabott jelleg abból ered, hogy a termék a Vásárló által feltöltött képek, megadott sorrend és egyedi megrendelési paraméterek alapján készül el, ezért az elkészült termék más részére rendszerint nem értékesíthető.

A fenti korlátozás nem érinti a Vásárló jogszabályon alapuló kellékszavatossági jogait hibás teljesítés esetén.

7. Nem átvett vagy visszaérkező csomag

Amennyiben a kifizetett csomag a Vásárló érdekkörében felmerülő okból nem kerül átvételre, vagy visszaszállításra kerül – ideértve különösen a hibás cím megadását, az átvétel megtagadását, a csomagautomatából történő átvétel elmulasztását vagy az ismételt kézbesítés sikertelenségét –, az Üzemeltető e-mailben és/vagy telefonon megkísérli felvenni a kapcsolatot a Vásárlóval.

Ilyen esetben az Üzemeltető egy alkalommal lehetőséget biztosíthat az ismételt kézbesítésre, feltéve hogy a Vásárló előzetesen megfizeti az újraküldés, valamint – ha a fuvarszolgáltató felszámítja – a visszaszállítás tényleges költségét.

A személyre szabott termék vételára ilyen esetben főszabály szerint nem jár vissza, mivel a termék a Vásárló személyére szabott, más részére rendszerint nem értékesíthető.

Az Üzemeltető a visszaérkezett terméket az értesítés megküldésétől számított 30 napig őrzi. A 30 napos határidő eredménytelen elteltét megelőzően az Üzemeltető jogosult egy utolsó írásbeli értesítést küldeni a Vásárlónak. Ha a Vásárló a megadott határidőn belül nem rendelkezik az ismételt kézbesítésről és nem fizeti meg az ezzel járó költségeket, az Üzemeltető a rendelést lezárhatja, és a terméket selejtezheti.

8. Hibás teljesítés, szavatosság, felelősségi szabályok

A Vásárlót hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, illetve azt az Üzemeltető nem vállalja vagy megfelelő határidőn belül a Vásárló érdekeit kímélve nem tudja teljesíteni, a Vásárló megfelelő árleszállítást kérhet vagy a szerződéstől elállhat; jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályait a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendezi. Az Üzemeltető a bejelentett igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és törekszik arra, hogy a kijavítást vagy a cserét legfeljebb 15 napon belül elvégezze; ha ez ennél hosszabb időt vesz igénybe, a Vásárlót tájékoztatja a várható időtartamról.

Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:

• a Vásárló által feltöltött kép rossz minősége, alacsony felbontása, elmosódottsága, vágása vagy hibás sorrendje,
• a Vásárló által tévesen megadott adatokból eredő hiba,
• a kijelzőn látott színek és a nyomtatott kép közötti, technológiából fakadó csekély eltérés,
• a kézi elkészítésből fakadó, a rendeltetésszerű használatot nem befolyásoló minimális eltérés,
• a termék átvételét követően keletkezett sérülés, nem rendeltetésszerű használat, ütés, ejtés, nedvesség, szakszerűtlen tárolás, illetéktelen szétszerelés vagy átalakítás.

Az Üzemeltető nem felel a Vásárló által feltöltött tartalom jogszerűtlenségéből vagy harmadik személy jogának megsértéséből eredő károkért és igényekért.

Kötelező jótállás a Vásárlót kizárólag abban az esetben illeti meg, ha és amennyiben a termék a vonatkozó jogszabályok alapján kötelező jótállás körébe tartozik. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a kötelező jótállást az ott meghatározott új tartós fogyasztási cikkek körére írja elő.

9. Termékbiztonság, megfelelőség

Az Üzemeltető tájékoztatja a Vásárlót, hogy a termék LED világítású részegységéhez megfelelőségi dokumentáció rendelkezésre áll.

A terméket a Vásárló köteles rendeltetésszerűen használni. Különösen kerülni kell a nedvességnek való kitettséget, az erős mechanikai behatást, a szétszerelést, az átalakítást és minden olyan használatot, amely a termék épségét vagy biztonságos működését veszélyeztetheti.

10. Panaszkezelés, ügyfélszolgálat

Az Üzemeltető ügyfélszolgálata hétfőtől péntekig 9:00–17:00 között az alábbi elérhetőségeken érhető el:

E-mail: info@emlekbox.hu

Telefon: +36 30 564 8310

Az írásbeli panasz hivatalos benyújtására az info@emlekbox.hu e-mail-cím, valamint az Üzemeltető székhelycíme szolgál. Az írásbeli panaszt az Üzemeltető a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja; elutasítás esetén álláspontját indokolja. A telefonos elérhetőség elsődlegesen általános tájékoztatás és ügyfélszolgálati egyeztetés célját szolgál. Amennyiben a fogyasztó panaszát telefonon közli, az Üzemeltető a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint jár el. A Vásárló fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat. Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes békéltető testület: Fejér Vármegyei Békéltető Testület 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6. Telefon: +36 22 510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Az Üzemeltető a békéltető testületi eljárásban fennálló együttműködési kötelezettségének eleget tesz. Az Üzemeltető általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

11. Adatkezelés

Az Üzemeltető a Vásárló személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

12. Záró rendelkezések

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a módosítást követően leadott rendelésekre alkalmazandó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.